FAQ

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Bestellung

Wie kann ich bei Kalabula bestellen?

Wähle dein gewünschtes Produkt, die passende Größe und gegebenenfalls weitere verfügbare Optionen aus. Lege den Artikel anschließend in den Warenkorb und folge den Schritten im Checkout.

Erhalte ich eine Bestellbestätigung?

Ja. Nach erfolgreicher Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Da unsere Produkte nach Eingang der Bestellung für dich produziert werden, beginnt die Bearbeitung möglichst zeitnah. Kontaktiere uns deshalb so schnell wie möglich unter info@kalabula.de.

Wenn die Produktion noch nicht begonnen hat, prüfen wir gerne, ob eine Änderung oder Stornierung noch möglich ist.

Produkte & Größen

Welche Produkte bietet Kalabula an?

Kalabula konzentriert sich auf T-Shirts, Hoodies und Sweatshirts mit unterschiedlichen Designs und Styles.

Wie finde ich die richtige Größe?

Auf den jeweiligen Produktseiten findest du die verfügbaren Größen und, sofern vorhanden, eine Größentabelle. Wir empfehlen, die angegebenen Maße vor der Bestellung mit einem gut passenden Kleidungsstück zu vergleichen.

Können die Farben vom Produktbild abweichen?

Je nach Bildschirm, Displayeinstellungen und Produktionsverfahren können Farben geringfügig von der Darstellung auf dem Bildschirm abweichen.

Produktion

Wo werden die Produkte hergestellt?

Unsere Produkte werden in Deutschland produziert und bedruckt.

Werden die Produkte erst nach der Bestellung produziert?

Ja. Unsere Artikel werden grundsätzlich nach Eingang einer Bestellung produziert. Dieses Produktionsmodell hilft dabei, unnötige Lagerbestände und Überproduktion zu reduzieren.

Versand

Von wo wird meine Bestellung versendet?

Die Bestellungen werden aus Deutschland versendet.

Wohin liefert Kalabula?

Kalabula.de ist derzeit auf Kunden in Deutschland ausgerichtet. Die verfügbaren Liefermöglichkeiten werden dir im Checkout angezeigt.

Wie lange dauert die Lieferung?

Da die Produkte zunächst für deine Bestellung produziert werden, setzt sich die gesamte Lieferzeit aus Produktionszeit und Versandzeit zusammen.

Die jeweils verfügbaren bzw. voraussichtlichen Lieferinformationen findest du im Shop und während des Bestellvorgangs.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Wenn für deine Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du die entsprechenden Informationen nach dem Versand.

Rückgabe & Probleme mit einer Bestellung

Kann ich einen Artikel zurückgeben?

Informationen zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht sowie zu Rücksendungen findest du in unserer Widerrufsbelehrung und in den Informationen zu Rückgabe & Erstattung.

Was mache ich, wenn mein Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde?

Kontaktiere uns bitte unter info@kalabula.de und beschreibe das Problem. Bei beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln helfen uns Fotos des Produkts und der Verpackung dabei, dein Anliegen schneller zu prüfen.

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir während des Checkouts angezeigt.

Ist die Zahlung sicher?

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die im Checkout angebotenen Zahlungsdienstleister. Kalabula speichert keine vollständigen Kreditkartendaten auf eigenen Systemen.